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청약철회·환불 규정
시행일 2026년 9월 20일
먼저 7일 무료 체험판으로 충분히 써 보신 뒤 구매해 주십시오.
쇼츠컷은 내려받아 설치하는 디지털 제품이라, 라이선스 키를 보내 드린 뒤에는
아래 2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 체험판은 모든 기능이 열리고 워터마크가 없습니다.
1. 청약철회를 할 수 있는 경우
- 이용자는 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
- 결제는 했으나 아직 라이선스 키를 받지 않은 상태라면 조건 없이 전액 환불해 드립니다.
- 다음의 경우에는 키를 받으신 뒤라도 전액 환불해 드립니다.
- 프로그램이 설치되지 않거나 실행되지 않고, 회사가 안내한 방법으로도 해결되지 않는 경우
- 판매 페이지에 적힌 기능이 실제로는 동작하지 않는 경우
- 받으신 파일이 손상되었거나 결제한 상품과 다른 경우
이 경우 이용자는 그 사실을 안 날부터 30일 이내(또는 받으신 날부터 3개월 이내)에
청약철회를 하실 수 있습니다.
2. 청약철회가 제한되는 경우
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항에 따라, 디지털콘텐츠의 제공이
개시된 경우에는 청약철회가 제한됩니다. 쇼츠컷에서는 라이선스 키를 보내 드린 시점을
제공 개시로 봅니다.
회사는 같은 법 제17조 제6항이 요구하는 조치를 하고 있습니다.
같은 조항은 청약철회를 제한하려면 그 사실을 미리 알리고 시험 사용 상품을 제공하는 등
청약철회권 행사가 방해받지 않도록 조치할 것을 요구합니다. 회사는
모든 기능이 열리는 7일 무료 체험판을 누구에게나 무료로 제공하며, 이 제한 사실을
구매 화면과 이 문서에 명확히 표시합니다.
다만 위 1항 제3호에 해당하는 제품의 하자는 이 제한과 관계없이 환불 대상입니다.
3. 환불 금액과 방법
| 시점 | 환불액 |
|---|
| 키 발급 전 | 결제액 전액 |
| 키 발급 후 — 제품 하자 | 결제액 전액 |
| 키 발급 후 — 단순 변심 | 환불 불가 (제2항) |
- 회사는 청약철회를 통보받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다.
- 신용카드로 결제하신 경우에는 회사가 결제업자에게 대금 청구 정지 또는 취소를 요청합니다.
카드사의 처리 일정에 따라 실제 환급까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
- 환불이 확정되면 발급된 라이선스 키는 무효가 되며, 이용자는 프로그램을 삭제해야 합니다.
4. 연장 이용권
연장 이용권도 같은 기준을 따릅니다. 연장 키를 보내 드리기 전에는 전액 환불되고,
보내 드린 뒤에는 제2항에 따라 제한됩니다.
5. 이용권 기간 중의 해지
이용자는 언제든지 프로그램 사용을 그만둘 수 있습니다. 다만 제2항에 따라 청약철회가 제한된
뒤에는 남은 기간에 대한 일할 환불은 하지 않습니다. 이미 만든 프로젝트와 내보낸 영상은
이용자의 PC 에 그대로 남습니다.
6. 신청 방법
환불은 photolark@gmail.com 로 결제하신 이메일 주소·결제일·상품명을 적어 보내 주시면 됩니다.
회사는 접수 사실과 처리 결과를 이메일로 알려 드립니다.